【芒果瓷砖】芒果瓷砖陶举鹏：聚焦核心基础 做深做厚赢未来

    芒果瓷砖陶举鹏：聚焦核心基础 做深做厚赢未来

讯 4月11日，在2019行业“两会”厂商尖峰对话环节，来自陶瓷卫浴行业的厂家大佬与经销商大咖现场对话，他们就市场品牌集中度、厂商互信共赢、整装、装配式建筑、跨界合作、异业联盟、智能化工厂等行业热点核心话题进行探讨。中国建材流通协会陶瓷卫浴经销商委员会常务副主席仝春彦主持论坛。

芒果瓷砖董事总经理陶举鹏

以下为芒果瓷砖董事总经理陶举鹏现场对话的精彩观点：

主持人：从2018年到今年前3个月，陶瓷卫浴行业普遍比较艰难，100多家规模以上企业消失，各地市场出现经销商关店或减少店面数量，“活下去”成为多数厂商的首要目标;与此同时，少数头部品牌和专业特色品牌大肆扩张，继续增长，市场品牌集中度在进一步提高;对这种现象你怎么看?你怎样与厂家或者你的经销商相互信任、相互合作来应对当前的市场迷局?

陶举鹏：大品牌、一线品牌活跃能力强，他们在全渠道的整个品牌影响力强一直是一个常态。对于其他普通代理商来说，就需要根据自身的基础做减法，聚焦你现有的核心基础，真正打造好整个大家居产业的团队，整合资源，完善机制。该做减法就做减法，在某一个领域、某一个板块做强、做厚、做好价值，在这个行业依然是可以生存的。

根据不同的企业有不同的定位，纵观目前整个行业，我们说一线品牌是做大做强，因为它具备这个基础，无论从资本、团队、资源、品牌影响力到整个品牌经销商团队实力来看，它的基础实力都是相当雄厚的，这让我们一些小而美的品牌有压力，但是我们承受风险的能力还是很强的，因为我们的战略跟大品牌不一样，我们注重专业化和差异化，我们会在某一个品类里面将产品做透。根据自身所具备的基础采取相应战略，我觉得这一两年你也会活得很好。

主持人：据市场调研统计，地级以上城市，主导市场的品牌，瓷砖约15-18个左右，卫浴除国际品牌外，民族品牌也在15个左右，对这种现象你怎么看?未来5年，市场会被少数品牌垄断吗?你怎样与厂家或者你的经销商相互信任、相互合作来应对当前的市场局势?

陶举鹏：这个话题我们之前在佛山也交流过，实际上对于的调查数据我是很认可的，每一个城市都是十几家瓷砖品牌主导当地市场，在细分品类，主导市场的可能就是2-3家，目前整装公司在同一品类引进的品牌也就是3-5个，它们在份额上占到65%，这跟调研做的数据是相吻合的。

这背后的原因是什么?一是因为整个品牌的分化和集中度在明显地加快。为什么会明显地加快?一方面是国家宏观产业的倒逼，另一方面是消费者消费观念的改变，人们越来越重视家装设计，导致最后整个销售渠道变得多元化、碎片化。

我们真正的核心是一个设计端和精装的端口，这两个核心主流造成整个品牌基础提高和分化，这是核心。对于垄断这个话题，我认为陶瓷行业在未来10年都不可能形成垄断，因为我们现在看，在这样一个消费和市场的变化下，最大的单一品牌市场份额在中国达不到2.6%，大家也可以看数据，我们有些一线品牌或者是销售额比较大的品牌还在下行，单个品牌的市场份额想要达到很高是很难的。

因为瓷砖本身就是一个半成品，家电还略有不同，家电更注重的是功能性，瓷砖目前的使用淡化了功能性，更重视美感，在瓷砖这个行业，不用说5年，就算是10年之后都不会出现垄断，所以说在座的各位还是很有机会的，只要你根据你的优势抓住到你适合的点，谢谢。

主持人：整装、装配式建筑的快速发展促使陶瓷卫浴经销商在跨品类、跨行业合作营销上深度融合，如同业联盟、异业联盟，还有一个经销商同时代理大家居的多个品类，以期降低获客成本，获得最大的客户关系。请从你当地市场的实际情况和你的市场实战，分享一下经验。

陶举鹏：这个话题今天理论上已经有一些支撑了，从互联网到实体店，大家都有一个感受，就是以前店里会来很多客流，但是到了今天，进来上门的消费者却很少，这就很明显流量减少了，流量减少了只能做深服务。对客户的深度服务在于我要满足他整个家装需求，为他提供全方位的服务。我觉得这不是所有人都能干的，这个理念需要庞大的系统支撑，这个系统背后就需要一个强大的设计，因为你做整个家居，首先核心需要就是强大的设计方案。目前在座有全国各地的代理商，我就提一个问题，你们的设计方案能比专业的装饰公司强吗?此外还有很多高端工作室、设计机构，你能比得过他们吗?事实上都比不过，因为他们设计的水平都很很高。

我们很多的设计只是一个渲染效果图，我们做设计营销实际上只是在配合我们高端设计消费者的需求，你不能解决他的全部，就凭这一点，基本上很多人都干不了，更不用说要做好客户体验了。整个服务体系是庞大的，我们要根据自己的实际情况做好专业的点，当你具备设计端口、整个服务很强大的时候你可以去考虑提供整装服务，但是我觉得像我们做品牌，我们就聚焦做好品牌设计，这是我们的定位，我们在座每一位要根据自己的实际情况和优势基因去做厚。

发展这么多年，为什么还有很多小而美的企业一直存活很好、很有价值，而一些很大的企业却已经卖给别人了?这就告诉我们很多事情都要从实际出发，因地制宜。我觉得做小而精、大而全都有市场、都有为，关键是要根据自己的实际情况和自己所处的环境还有你的基础，向着你未来的愿景进发。

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